สมัยอดีต ยุคธุรกิจรุ่นพ่อ เราอาจเคยได้ยินคำกล่าว
'ทุกๆสิบปีทำเลจะเปลี่ยนสักครั้ง'
'ทุกๆสิบปีถึงจะมีวิกฤติรอบใหญ่'
แต่เดี๋ยวนี้โลกหมุนไปด้วยอัตราเร่ง วิกฤติใหม่พร้อมจะเกิดขึ้นเป็นระลอก พอๆกับโอกาสทางธุรกิจ
ชีวิตมีเรื่องให้ต้องปรับตัว...เปลี่ยนแปลงได้ทุกวัน
ตัน ภาสกรนที คนเก่ากับคนปัจจุบัน ณ วันนี้ เปลี่ยนไปมากน้อยแค่ไหน
ผมยังเป็นคนเดิม ใช้ชีวิตง่ายๆเหมือนเดิม แต่การทำธุรกิจของผมไม่มีอะไรที่เหมือนเดิม
เปลี่ยนแปลงวิธีคิด วิธีการทำธุรกิจมาตลอดทั้งชีวิต
ตั้งแต่วันแรกถึงวันนี้ ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
เพราะความสำเร็จของเมื่อวาน ตื่นขึ้นมาก็กลายเป็นอดีตไปแล้ว
..แต่พรุ่งนี้มันต้อง ของใหม่...คิดใหม่..ต้อง ทำใหม่ อีกรอบหนึ่ง...อย่างที่ไม่เคยทำมาก่อน
เจ้าของโรงเรียนเอกชนแห่งหนึ่งเล่าว่า เขาเปิดโรงเรียนมากว่า 20 ปี ธุรกิจดำเนินไปได้ด้วยดีมาตลอด
จากเคยมีนักเรียนเป็นพัน
ตอนนี้กำลังย่ำแย่เหลือนักเรียนไม่ถึง 10% เพราะภาครัฐกระโดดมาทำนโยบายเรียนฟรี
วันนั้นเขาถามผมว่า ถ้าผมเป็นเขาจะพลิกวิกฤติอย่างไร?
ผมไม่ได้เชี่ยวชาญเรื่องธุรกิจโรงเรียน แต่สิ่งหนึ่งที่พอจะบอกได้ คือ
โลกนี้ต้องการ การเปลี่ยนแปลง
ถ้าคุณยังทำเหมือนเดิมอย่างที่เคยทำมา 20 ปี
แต่วันนี้ ไม่ประสบความสำเร็จเหมือนเมื่อก่อน
คำถามแรกที่ต้องทบทวนคือ ครั้งสุดท้ายคุณเปลี่ยนอะไร
นานแค่ไหนแล้วที่ไม่เคยมีคำว่า ว้าว! เกิดขึ้นในธุรกิจ
ไม่มีทางที่คุณจะได้ผลลัพธ์ความสำเร็จที่ดีกว่า หากยังคงทำทุกอย่างซ้ำๆรอยเดิม
สมการความสำเร็จเปลี่ยนแปลงวิธีการอยู่เสมอ
ต่างจากธรรมชาติของความล้มเหลว ที่ทำซ้ำๆกี่ครั้ง ก็ยังได้ผลลัพธ์แบบเดิม
องค์ความรู้ ความสำเร็จในยุคก่อน บางเรื่องอาจกลายเป็นความตกยุค
การเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดต้องเริ่มที่ตัวเราก่อน
ต้องกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองไปสู่สิ่งแวดล้อมใหม่ๆ
ตอนนี้ผมอายุ 52 แต่พยายามทำตัวกระฉับกระเฉง ก้าวทันโลกให้เหมือนคนอายุ 25
เป็นคนโลว์เทคที่หันมาใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทุกช่องทาง
ให้เข้าถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงเร็วแบบไฮสปีด
โลกวันนี้เป็นโลกของการเปลี่ยนแปลง คนที่อยู่รอดคือคนที่เปลี่ยนแปลงแล้วก็แข็งแกร่งเท่านั้น
ถ้าคุณเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะต้องส่งไม้ต่อ หาคนอื่นเข้ามาสร้างการเปลี่ยนแปลง
การทำธุรกิจไม่มีอะไรยั่งยืนถาวร
เหมือนกับต้นไม้ที่ต้องผลัดใบ เปลี่ยนสี แตกใบอ่อนขึ้นมาใหม่อีกรอบหนึ่ง
ไม่มีคลื่นลูกหลัง คลื่นลูกแรกก็จะไม่ถึงฝั่ง
ไม่มีนางเอกตลอดกาล
ไม่มีนักธุรกิจคนไหนประสบความสำเร็จอย่างถาวร
ไม่มีใครโชคร้ายตลอดเวลา พระอาทิตย์ขึ้นแล้วก็ลง
เพียงแต่วันที่เราเป็นนางเอก เราก็แสดงบทนางเอกของเราให้มันดีที่สุด
ยุคสมัยเปลี่ยนไปนางเอกเปลี่ยนคนเล่น นางเอกคนใหม่ก็เป็นเด็กรุ่นใหม่และอาจจะเล่นได้ดีกว่าเดิม
เด็กรุ่นใหม่ไฟแรงกว่า มีโอกาสมากกว่า มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นเสมอๆ
ผู้กำกับที่ดีต้องเลือกนางเอกให้โดนกับยุคสมัย
เหมือนกับการทำธุรกิจที่ต้องเลือกมืออาชีพให้ถูกคนมาทำหน้าที่
บางครั้งจุดอ่อนและจุดแข็งของคนเรามักจะเป็นจุดเดียวกัน
ประสบการณ์ อายุที่มากขึ้นเป็นได้ทั้งจุดอ่อนและจุดแข็ง
ความรู้เป็นได้ทั้งจุดแข็ง แต่รู้มากเกินไป ข้อมูลเยอะจนกลัวไม่กล้าลงมือทำก็เป็นจุดอ่อน
บางครั้งในปัญหาเป็นได้ทั้งวิกฤต ถ้าไม่คิดหรือคิดไม่ออกว่าจะต้องทำอะไร
และปัญหาก็เป็นทั้งโอกาส ถ้าคิดและคิดออกว่าจะต้องทำอะไร
คำถามหนึ่งที่ผมชอบทายปัญหาคือ ทีวียี่ห้อไหนดีที่สุด
คำตอบ คือ
สิ่งที่ดีที่สุดยังไม่เกิดขึ้น
เพราะสิ่งที่ดีกว่าจะเกิดขึ้นในวันพรุ่งนี้เสมอ
สิ่งนั้นมาจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่หยุดนิ่งครับ
'ผลัดใบ'
B-School
โดย ตัน ภาสกรนที
